Fièrement canadien
Fièrement canadienDernière mise à jour : octobre 2026
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OmniAgent fournit des agents téléphoniques et de clavardage propulsés par l’IA, conçus pour aider les entreprises à interagir avec leur clientèle, à qualifier leurs prospects, à prendre des rendez-vous et à offrir un soutien à la clientèle. Nos Services comprennent :
Vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou avoir atteint l’âge de la majorité dans votre territoire pour utiliser nos Services. En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez satisfaire à ces conditions d’admissibilité.
Vous acceptez d’utiliser nos Services uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Vous acceptez de NE PAS :
Important : Les clients sont responsables de s’assurer que l’ensemble des données de formation, de la documentation et des renseignements fournis à leurs agents IA est exact, à jour et adapté aux besoins de leur entreprise. L’exactitude des réponses dépend directement de la qualité et de l’exhaustivité des données sources fournies lors de la configuration.
En tant que client qui déploie nos agents IA, vous êtes responsable de :
Nos agents IA fournissent des réponses automatisées générées par des algorithmes d’apprentissage automatique. Bien que nous nous efforcions de fournir des renseignements exacts et utiles :
L’ensemble du contenu, des fonctionnalités et des caractéristiques de nos Services, notamment les logiciels, les textes, les éléments graphiques, les logos et les conceptions, appartient à OmniAgent et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie de nos Services sans notre consentement écrit préalable.
Vous demeurez propriétaire de l’ensemble du contenu et du matériel de formation que vous nous fournissez. En fournissant ce contenu, vous nous accordez une licence limitée pour l’utiliser, le traiter et le conserver uniquement afin de vous fournir les Services.
Nous conservons et traitons les données conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois canadiennes applicables sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). En utilisant nos Services, vous reconnaissez que :
Les appels téléphoniques auxquels répond notre réceptionniste téléphonique IA sont automatiquement enregistrés et transcrits, et peuvent être résumés par l’IA. Nous utilisons ces enregistrements, transcriptions et résumés pour répondre aux appelants, prendre des rendez-vous, recueillir les coordonnées de l’appelant pour le client, fournir au client un dossier de chaque appel, et maintenir et améliorer la qualité des Services.
OmniAgent respecte la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nos Services ne doivent pas servir à envoyer des messages électroniques commerciaux non sollicités. Les clients qui déploient nos agents IA doivent veiller à ce que leur utilisation respecte les exigences de la LCAP, notamment en obtenant un consentement exprès ou tacite avant de recueillir des coordonnées à des fins de marketing.
Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout aspect de nos Services en tout temps, avec ou sans préavis. Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur des Services et ne sommes pas responsables des interruptions ou des erreurs.
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Notre responsabilité totale à l’égard de toute réclamation découlant des présentes Conditions ou des Services, ou s’y rapportant, ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité OmniAgent, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, administrateurs, employés et mandataires à l’égard de toute réclamation, de tout dommage, de toute perte, de toute responsabilité, de tout coût et de toute dépense (y compris des honoraires d’avocat raisonnables) découlant de :
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Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de l’Alberta et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, sans égard aux règles relatives aux conflits de lois.
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